オンライン 空き家になるのを防ぐ！ 片づけ相談会
利用規約 令和 5 年 10 月 30 日
一般社団法人実家片づけ整理協会
本規約は、国土交通省「令和 5 年度空き家対策モデル事業」において採択された一般社団法人実家片づけ整理協会と横須賀市との 連携による「片づけ等推進による空き家発生抑制「住宅リテラシー」啓発プログラムの開発普及事業」のプログラムのうち、「オ ンライン 空き家になるのを防ぐ！ 片づけ相談会」について、当協会のウェブサイトを通じて申し込み、利用するために必要な 事項を定めるものです。当相談の利用に当たっては、本規約に同意する必要があります。 なお、本規約第４条により利用を申し込んだ場合は、この利用規約に同意したものとみなします。
- 第１条（目的） 当協会がオンライン相談を実施することで、平日勤務で忙しい人や、実家が横須賀市内にあり、遠方で住む人等に、空き家になる のを防ぐ片づけ相談を利用できる機会を提供します。
- 第２条（利用者） 当相談を利用できるのは、Web カメラによる通信が可能な端末（スマートフォンやタブレット、PC 等）を所有し、
- 第３条の通信 に使用するアプリケーションソフトなどオンライン相談に必要な環境を準備できる方です。 第３条（通信に使用するアプリケーションソフト） 当相談では、オンライン通信のアプリケーションソフトとして Zoom を使用します。当相談の利用に当たっては、別途 Zoom 社の 利用規約にも同意いただく必要があります。当協会では、Zoom の通信やアプリ等のサポートはしておりません。
- 第４条（利用申込み等）
- オンライン相談は、１回当たり 30 分以内とします。予約申込みの際に、申込フォームに必要事項をご記入のうえ、お申込 みください。申込みは、電話やファクシミリ等では受付しておりません。相談の際、御本人であることを確認させていただきま す。
- 予約申込み受信後、当協会で、日程調整を行い、オンライン相談の実施日時及び使用 URL を御連絡します。なお、日程調 整の結果、お申し込みいただいた希望日時に相談ができない場合がありますのであらかじめ御了承ください。その場合、改めて日 程調整させていただきます。
- キャンセルの場合は、お問合わせフォームから御連絡をお願いします。なお、連絡がないまま(２)の実施日時を 10 分経 過した場合は、キャンセルとみなします。連絡がないままキャンセルした場合は、今後の当相談の利用をお断りする場合がありま す。
- 第５条（利用の記録等）
- 当協会は、当相談の運用管理、利用状況の把握及び利用者の利便性向上のために、オンライン相談の利用時間帯、サイト 等へのアクセス履歴及び利用者が使用した端末装置等の識別情報を記録することがあります。
- 当協会は、前項の定めにより記録した情報を、個々の端末装置が特定できる形式で公開しないものとします。ただし、法 令に基づき、官公庁、捜査機関等から開示又は提供を要求された場合はこの限りではありません。
第６条（個人情報保護） 利用者の個人情報は、他の事業と同様に、保護されます。
- 第７条（免責事項）
- 当相談の利用に関し、利用者が使用した通信に関する環境（端末、回線、ソフト等の一切を含む。）に起因して発生した利 用者の損害及び利用者が第三者に与えた被害について、当協会は一切責任を負わず、損害賠償する義務はないものとします。
- 通常講ずべきセキュリティ対策を講じても防止できない外部からのサイバー攻撃や災害、停電など、当協会の責任に帰す べき事由によらず利用者に損害が発生しても当協会は一切責任を負わず、損害賠償する義務はないものとします。
- 第８条（損害賠償） 利用者が、本規約に違反した結果、当協会又は当協会の相談員が損害を被った場合、その損害は利用者が負担するものとします。
- 第９条（法令等の遵守） 利用者は、当相談の利用に当たって、本規約に加え、関連する法律、政令、省令、条例及び命令等を遵守するものとします。
- 第 10 条（その他留意事項）
- 脅迫や暴言、行政相談目的以外の利用等適正な相談の遂行に支障があると判断した場合には、相談を中止又はお断りする ことがあります。
- オンライン上の当相談の録画・撮影・配信はその方法を問わず禁止とさせていただきます。
- 相談の際には、秘密保持のため、個室又は周囲に他人がいない環境を整えてください。通訳、介助者等の同席が必要な場合 には、あらかじめご連絡ください。
- 当相談に先立ち、第３条に規定するアプリケーションを使用可能な状態にしておいてください。また、通信環境がオンライ ン相談に支障がないことの確認を済ませてください。その他、当相談に利用する端末等について以下のとおりとしてください。 ・ ウイルス感染等のセキュリティ侵害が発生していない安全な端末等を利用してください。 ・ インターネットへの接続に当たっては、秘匿性や安全性が不明なものや接続経路の管理状況が不明な無料のインターネット接 続サービス等を利用しないでください。 ・ 端末にファイル共有ソフトをインストールしないでください。また、オンライン相談中に不要なソフトを起動しないでくださ い。 ・ OS はサポート期間中のものを用い、最新のセキュリティ対策パッチを適用してください。サポートが終了した OS を搭載した 端末は利用しないでください。 ・ 本サービスにおいて利用するブラウザやソフトウェアについては常に最新のバージョンに更新し、最新のパッチを適用してく ださい。
- 当相談を実施するための通信にかかる費用は、全て利用者の御負担となります。特に、従量制の料金設定としている場合な ど十分に御留意ください。
- 第 11 条（本規約の変更） 当協会は、利用者の承諾なしに、本規約を変更することができるものとします。本規約の変更後に当相談を利用した場合、利用者 は当該変更について同意したものとみなします。
- 第 12 条（準拠法及び合意管轄裁判所） 本利用規約には、日本法が適用されるものとします。当相談の利用に関する紛争は、当協会の所在地を管轄する地方裁判所を第一 審の専属的合意管轄裁判所とします。